Etický kódex
- Tento etický kódex upravuje a predstavuje základné hodnoty a povinnosti realitných maklérov a realitnej kancelárie Maxim Real (ďalej len „Kancelária“), pri poskytovaní služieb spojených najmä so sprostredkovaním predaja a prenájmu nehnuteľností a s tým súvisiacim poradenstvom a službami.
- Realitný maklér a Kancelária:
- dodržujú všeobecné záväzné právne predpisy Slovenskej republiky;
- poskytujú svoje služby s odbornou, profesionálnou a individuálnou starostlivosťou, v súlade s právnymi predpismi, obchodnou etikou a dobrými mravmi tak, aby klienti realitnej kancelárie neboli uvedení do omylu a neutrpeli žiadnu majetkovú a nemajetkovú újmu;
- chránia záujmy klientov a zaobchádzajú so všetkými stranami obchodného prípadu podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia. Konajú voči klientom, ostatným osobám a medzi sebou vždy na základe zásad úcty, čestnosti a odbornosti;
- pristupujú k stranám obchodného prípadu a k všetkým potencionálnym klientom na základe princípu rovnosti, a teda bez rozdielu pohlavia, rasy, národnosti, vierovyznania, veku, spoločenského postavenia a sexuálnej orientácie;
- starostlivo nakladajú s dokladmi, ktoré im boli zverené, chránia ich pred poškodením, stratou, odcudzením alebo zničením a urobia všetky potrebné opatrenia na ich ochranu pred nepovolanými osobami;
- vybavujú agendu a plnia svoje záväzky načas a v dohodnutých termínoch. V prípade, že sa vyskytnú skutočnosti objektívne brániace dodržaniu tejto zásady, vhodným spôsobom zabezpečia vybavenie záležitosti v najskoršom možnom termíne tak, aby sa predišlo škodám a ujme na dobrom mene Kancelárie;
- zachovávajú mlčanlivosť, nezverejňujú osobné údaje a majetkové pomery klientov, nezverejňujú údaje a iné skutočnosti vzťahujúce sa k obchodnému prípadu a dodržujú povinnosť zachovávať o týchto údajoch mlčanlivosť, s výnimkou zákonom predpísaného a povoleného použitia a s výnimkou informácií a skutočností verejne prístupných a známych;
- úplne a pravdivo informujú účastníkov obchodného prípadu o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa pri uskutočňovaní obchodného prípadu dozvedia. Pri rokovaní sa vyvarujú zatajovaniu, zveličovaniu alebo skresľovaniu, nepodsúvajú svoj názor a ponechajú klientovi slobodnú voľbu a rozhodnutie na základe všetkých poskytnutých a dostupných informácií;
- neposkytujú svojim klientom poradenstvo a informácie, ktoré sú mimo rámca ich odbornej spôsobilosti. Pokiaľ si to charakter služby alebo informácie vyžaduje, zabezpečia spoluprácu odborníka v danej problematike (advokát, súdny znalec, architekt, statik, finančný poradca a pod.).
- Realitný maklér:
- prispieva k dobrému menu Kancelárie svojim odborným a svedomitým konaním, vystupuje slušne a zachováva si jasné vzťahy;
- neznižuje vážnosť kancelárie u verejnosti a klientov, a dôsledne dbá o to, aby Kancelária bola videná a chápaná ako kvalitná, profesionálna a uznávaná v oblasti poskytovania realitných služieb;
- poskytuje služby za odmenu v súlade s príslušnou zmluvou a s dodržaním zásady výšky odmeny obvyklej pre daný druh služby;
- nie je oprávnený vo svojom mene alebo na svoj účet uzatvoriť rezervačnú, sprostredkovateľskú či obdobnú zmluvu alebo akúkoľvek dohodu o prijatí odmeny, či provízie. Uvedené sa vždy deje pod hlavičkou kancelárie, a v príslušných dokumentoch môže byť realitný maklér uvedený ako osoba poverená alebo splnomocnená za kanceláriu;
- nepoužíva podvodné alebo klamlivé praktiky, nevyvíja konanie, ktoré by smerovalo k získaniu neoprávneného, prospechu, či výhody;
- ak je to možné a vhodné, a vždy výhradne so súhlasom klienta označí nehnuteľnosť použitím identifikátorov Kancelárie (plachta s logom, tabuľa a pod.). Označenie vykoná na vhodnom mieste, a vhodným spôsobom s cieľom informovať potencionálnych klientov o predaji alebo prenájme nehnuteľnosti;
- zúčastňuje sa školení a vzdelávacích aktivít zabezpečovaných kanceláriou za účelom neustáleho udržiavania a prehlbovania odbornej kvalifikácie, a tým zaistenia najvyššej možnej kvality poskytovaných služieb.
- Akceptovanie a dodržiavanie tohto etického kódexu je jednou z podmienok spolupráce realitného makléra a Kancelárie.
- Etický kódex bol Kanceláriou prijatý dňa 19.11.2013 a naposledy aktualizovaný dňa 1.10.2018.
TOP
ponuka
Súrne hľadám pre klienta 4i alebo 5i byt v Karlovej Vsi
Byty4 izbový byt Bratislava-Karlova Ves (okres Bratislava IV)
Novinky a aktuality
Vedeli ste že?
Podľa aktuálnej platnej novely zákona č.182/1993 Z.z. o vlastníctve bytov a nebytových...
Pozor na 31.1.2019! Treba podať priznanie k dani z nehnuteľnosti.
Ak ste v minulom roku nadobudli nehnuteľnosť, nezabudnite, že máte čas už len do 31.1.2019...
Dražba bytu neplatiča
Zákonné záložné právo v prospech ostatných vlastníkov slúži na zabezpečenie pohľadávok...
V októbri opäť sprísnenie hypoték
V rámci jesenných kampaní budú banky apelovať sprísnením podmienok pre úvery a „poslednou...
Hypotekárne výpredaje
Slováci využili hypotekárne výpredaje. Aj zo strachu pred úverovými obmedzeniami si v máji...